Контактная информация

Общие положения

Настоящая страница содержит официальную контактную информацию для связи с оператором сервиса Мелбет. Вся деятельность осуществляется в полном соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности Федеральным законом от 29 декабря 2006 года №244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», а также под контролем уполномоченных государственных органов.

Юридическая информация

• Оператор: Мелбет (Melbet)
• Деятельность осуществляется на основании лицензии ФНС Российской Федерации.
• Членство в Едином Центре Учёта Переводов Интерактивных Ставок (ЕЦУПИС).
• Предоставление услуг возможно исключительно совершеннолетним гражданам Российской Федерации (18+).

Способы связи

Связаться с Администрацией сайта возможно посредством следующих каналов коммуникации:

• через форму обратной связи на сайте;
• в соответствующем разделе контактов на сайте;
• в личном кабинете пользователя предусмотрена возможность подачи обращений;
• почтовые и телефонные реквизиты, если указаны на официальном сайте.

Порядок рассмотрения обращений

Все обращения пользователей рассматриваются в сроки и порядке, установленные действующим законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами Оператора. При рассмотрении обращений применяются требования Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых актов.

• Оператор обязан обеспечить конфиденциальность информации, предоставляемой пользователями при обращении.
• Претензии, связанные с расчётом ставок, выводом денежных средств, идентификацией и иными услугами, рассматриваются в пределах и в сроки, установленные регламентом Оператора и действующим законодательством РФ.
• В случае возникновения спорных ситуаций разрешение осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ, с участием контролирующих органов.

Обработка и защита персональных данных

Все сведения, предоставляемые пользователями при обращении к Оператору, обрабатываются и защищаются в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Информация не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Дополнительная информация

• Обслуживание осуществляется исключительно на территории Российской Федерации.
• Для пользователей, не являющихся резидентами РФ, сервис недоступен.
• Все финансовые операции проходят через Единый Центр Учёта Переводов Интерактивных Ставок (ЕЦУПИС).

Подробная информация по вопросам обслуживания, а также действующие контактные реквизиты доступны в соответствующих разделах официального сайта.

Дата последней редакции: 24 июля 2026 г.